L1一般企業バックオフィス300〜999名
一般企業バックオフィス部門E（従業員300〜999名規模）
経理・記帳・経費の自動化／TOKIUM（TOKIUMインボイス・TOKIUMアシスタント）
月200時間の手作業をゼロへ（月約3,000行の請求書明細のデータ化）分母: 月約3,000行の請求書明細
INDUSTRY HUB
一般企業バックオフィスの生成AI導入事例
一般企業の経理・人事・総務・法務部門における生成AI導入事例を18件収録。請求書・経費処理の自動化と契約審査の効率化が中心で、社内問い合わせ対応ボットや議事録自動化が続きます。従業員数百名〜1万名超まで、部門単位で再現性を検討できる事例を集めています。
用途分布（収録18件の実数）
- 経理・記帳・経費の自動化8件
- 契約書レビュー・契約管理4件
- 問い合わせ対応・チャットボット3件
- その他・複合2件
- 議事録・会議記録1件
用途別・削減率の中央値
分母（母数規模）つきで削減率が公表されている事例のみを母集団とし、n≥3の用途だけ表示します。 n<3 の用途は統計として不十分なため表示しません。
| 用途 | 中央値 | n |
|---|---|---|
| 経理・記帳・経費の自動化 | 約62%削減 | 4件 |
| 契約書レビュー・契約管理 | 約50%削減 | 3件 |
※中央値は各事例の公表値（レンジは中点）から当サイトが算出した参考値です。効果を保証するものではありません。
CASES
一般企業バックオフィスの事例一覧（18件）
L1一般企業バックオフィス規模非公表
一般企業バックオフィス部門G（規模非公表）
経理・記帳・経費の自動化／ファーストアカウンティング（経理AIエージェント・共同開発）
1件あたり4〜5分の処理を自動化、月10,000件規模で年間約1万時間の削減効果が期待、正答率93.3%（LLM単体53.3%比）分母: 月10,000件規模の経費精算
L3一般企業バックオフィス規模非公表
日本ペイントホールディングス株式会社（法務部）
契約書レビュー・契約管理／自社内専用生成AI「NP ASSISTANT」＋法務チャットボット
約70%の社員がNP ASSISTANTを利用するに至った（時間削減の数値なし）※母数規模の記載なし（参考値）
L2一般企業バックオフィス1,000名以上
パナソニック コネクト株式会社
その他・複合／自社開発「ConnectAI」（OpenAI・Google・AnthropicのLLMを活用したAIアシスタント）
2024年の業務時間削減効果44.8万時間（前年比2.4倍）、利用回数240万回、1回あたり削減時間28分、月間ユニークユーザー率49.1%分母: 国内社員約11,600人
L3一般企業バックオフィス1,000名以上
日清食品グループ（日清食品ホールディングス）
その他・複合／自社開発「NISSIN AI-chat」（GPT-4oベース）＋Microsoft（Microsoft 365 Copilot）
Microsoft 365 Copilotで1人あたり年間79.4時間・年間182,620円相当を削減。ライセンス料年間46,440円/人に対し費用対効果3.9倍、月間利用率85%分母: ライセンス付与約1,700人での効果検証
L1一般企業バックオフィス10〜49名
一般企業バックオフィス部門A（従業員10〜49名規模）
契約書レビュー・契約管理／LegalOn Technologies（LegalForce）
契約審査にかかる時間が半減（年20〜30件の契約審査）分母: 年20〜30件の契約審査
L1一般企業バックオフィス規模非公表
一般企業バックオフィス部門M（規模非公表）
経理・記帳・経費の自動化／株式会社invox（invox受取請求書）
月次決算が6営業日短縮、請求書処理の業務時間を約4割削減※母数規模の記載なし（参考値）
L1一般企業バックオフィス規模非公表
一般企業バックオフィス部門K（規模非公表）
経理・記帳・経費の自動化／ファーストアカウンティング株式会社（Remota）
紙の会計台紙件数を78万件（2015年）から21万件（27%）まで削減（電子化施策全体の実績）分母: 年78万件（2015年）の紙会計台紙
L1一般企業バックオフィス300〜999名
一般企業バックオフィス部門N（従業員300〜999名規模）
経理・記帳・経費の自動化／OBC（勘定奉行クラウド）
起票時間を約50%削減、10日以上かかっていた月次決算を5日間に短縮分母: 従業員300名規模の経理部門
L1一般企業バックオフィス1,000名以上
一般企業バックオフィス部門B（従業員1,000名以上規模）
契約書レビュー・契約管理／MNTSQ（MNTSQ CLM）
契約審査業務（法務業務全体の20%相当）の負荷を40%削減分母: 年約3,000件の契約相談・法務担当約20名
L1一般企業バックオフィス規模非公表
一般企業バックオフィス部門C（規模非公表）
契約書レビュー・契約管理／Hubble
手続き的作業の時間を約62%削減、契約1件あたりの平均ワークフロー時間を44分から17分に短縮（年間数千件の契約書業務）分母: 年間数千件の契約書業務
L1一般企業バックオフィス1,000名以上
一般企業バックオフィス部門D（従業員1,000名以上規模）
経理・記帳・経費の自動化／TOKIUM（TOKIUM経費精算）
全社で年間15,000時間を削減、現金精算件数が約3分の1に減少、月間領収書約5,000枚が10分の1以下に分母: 全社約3,300名・月間領収書約5,000枚
L1一般企業バックオフィス50〜299名
一般企業バックオフィス部門F（従業員50〜299名規模）
経理・記帳・経費の自動化／LayerX（バクラク請求書受取）
請求書処理業務の工数を50%以上削減（月間約300枚の請求書）分母: 月間約300枚の請求書
L1一般企業バックオフィス1,000名以上
一般企業バックオフィス部門H（従業員1,000名以上規模）
問い合わせ対応・チャットボット／HiTTO（マネーフォワードグループ・社内向けAIチャットボット）
問い合わせ件数70%削減、対応工数を1日6.25時間・月187.5時間削減、回答精度90%以上分母: 1日約250件の問い合わせ
L1一般企業バックオフィス規模非公表
一般企業バックオフィス部門I（規模非公表）
問い合わせ対応・チャットボット／PKSHA Technology（PKSHA ChatAgent）
月間問い合わせが2,200件から1,300件に減少（前年比40%減）、応答率75%目標を達成分母: 月2,200件の社内問い合わせ
L1一般企業バックオフィス規模非公表
一般企業バックオフィス部門J（規模非公表）
議事録・会議記録／エピックベース（スマート書記、現Otolio）
議事録作成時間を50%削減（3〜6時間が1.5〜3時間に）、文字起こしツール単体利用と比較しても25%削減分母: 月約24時間分の経営会議議事録作成
L1一般企業バックオフィス300〜999名
一般企業バックオフィス部門L（従業員300〜999名規模）
問い合わせ対応・チャットボット／HiTTO株式会社（HiTTO）
導入前は基本的な問い合わせ電話が1日2〜3件・対応5〜10分/件→導入後は基本的な質問が明らかに減少（削減率の公表なし）分母: 1日2〜3件の基本的な問い合わせ電話
L1一般企業バックオフィス10〜49名
一般企業バックオフィス部門O（従業員10〜49名規模）
経理・記帳・経費の自動化／OBC（勘定奉行クラウド）
月40時間の経理作業時間を削減、税理士チェックの待機時間ゼロに分母: 従業員25名の建設業の経理